Transportadores

A área de Transportadores foi desenvolvida para garantir clareza e eficiência em todas as etapas do processo de entrega.
Ela concentra as informações sobre as entregas em andamento, bem como as solicitações disponíveis para coleta, permitindo que os entregadores acompanhem suas responsabilidades e gerenciem situações inesperadas de forma organizada.

Acessando o Menu de Transporte

No menu lateral, estará disponível a opção Transporte, que apresenta duas seções principais:

1. Minhas entregas

   • Lista com todas as entregas que já foram assumidas pelo entregador atual.
   • Cada entrega exibe informações relevantes como produto, quantidade, local de coleta, local de entrega e status.
   • Ao clicar em Ver detalhes, é possível acompanhar a situação da entrega em tempo real.

2. Ver solicitações disponíveis para coleta

   • Lista com pedidos que ainda não possuem transportador atribuído.
   • O entregador pode visualizar as solicitações e optar por assumir a responsabilidade da coleta.

Coletando um Pedido

1. Acesse a seção “Ver solicitações disponíveis para coleta”.

2. Será exibida a lista de produtos prontos para coleta.

3. Clique em Coletar no pedido desejado.

4. Uma tela será aberta com as seguintes informações:

   • Nome do produto
   • Quantidade
   • Local de coleta
   • Local de entrega

5. O transportador confirma se deseja assumir ou não a coleta.

   • Confirmar coleta: o pedido passa a ser de responsabilidade do entregador.
   • Recusar coleta: o pedido continua disponível para outros transportadores.

Gerenciando Entregas Atuais

Na seção Minhas entregas, ao clicar em Ver detalhes, o transportador terá acesso às ações disponíveis para cada entrega:

• Se a entrega já estiver concluída:

  • O status aparecerá como Concluído, sem a necessidade de novas ações.

• Se a entrega ainda estiver em andamento:

  • O entregador verá as opções:
    • Fazer retirada – confirmar a coleta no hospital de origem.
    • Fazer entrega – confirmar a entrega no hospital de destino.

Importante: em cada etapa, é necessária a confirmação tanto do transportador quanto dos hospitais envolvidos, garantindo maior segurança e rastreabilidade no processo.

Ao realizar a entrega é necessário informar o nome do receptor dos produtos e se houver, apresentar observações sobre a entrega.

Registrando Problemas

Caso ocorra algum imprevisto durante a entrega, o transportador poderá utilizar a opção “Registrar problema”, onde será possível:

• Selecionar o tipo de problema ocorrido.
• Descrever em detalhes a situação.
• Anexar fotos que comprovem ou ilustrem o ocorrido.

Essa funcionalidade assegura a transparência e a rápida comunicação entre transportador, hospitais e administradores.